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京津城際、京滬高鐵全部啟用電子客票

京津城際和京滬高速列車可以使用電子車票和身份證進入車站。對于今年的鐵路春運,電子客票將基本覆蓋1月4日的國家高速鐵路線

。乘客可以不用打印紙質車票就可以使用電子車票,并且可以帶著身份證直接去車站。新華社記者王桂彬說,不打印車票,可以進入車站核實和檢查車票。北京南站始發的京津城際和京滬高速鐵路都已開始使用電子客票。

隨著2020年春節的臨近,鐵道部將在今年春節前更新部分檢票口,電子客票服務將覆蓋更多線路。根據該計劃,在2020年鐵路春運期間,電子客票將基本覆蓋全國所有高鐵線路。

新京報-昨天,記者從北京南站了解到,從北京南站始發的京津城際和京滬高速鐵路都已經開始使用電子客票。乘客無需打印紙質車票和刷身份證就可以進入車站。為了應對緊急情況,所有入境口岸都保留了混合核查渠道。

不再需要打印紙質票證來啟用電子票證。

我顯然在網上買了票,但為什么只給我印了兩張票?昨天早上,一名女乘客提著行李緊張地找到了北京南站的工作人員。解釋完后,她如釋重負地拿著身份證刷了卡,然后坐了公共汽車。記者從北京南站了解到,目前,北京南站、京津城際和京滬高速鐵路都已開始使用電子客票。

"使用電子機票,你不需要打印紙質機票,你可以刷身份證直接去車站。"北京南站售票車間副主任東方告訴記者,根據他們的日常觀察,大多數乘客已經了解如何使用電子機票。此外,在北京南站的網絡售票設備旁也張貼了使用電子車票的說明。

東方提醒乘客,只要他們在網上購票并完成付款,系統就會反饋他們乘坐的汽車和座位數量,這意味著他們將會成功購票。付款成功后,頁面會提示“您這次購買的機票是電子機票,您不需要換紙質機票,請持購票身份證件辦理入住手續!辟徺I兒童票時,您需要輸入乘客或陪同人員的身份信息。

持有第二代身份證、外國人永久居留許可、香港、澳門、臺灣居民居留許可、香港、澳門、臺灣居民往來大陸許可、臺灣居民大陸旅行許可五種機器可讀證件的旅客可以直接使用證件進行自檢和檢票。

所有入境點都保留混合檢查通道。

如果乘客擔心大門被打破怎么辦?鐵道部表示,在設計電子檢票系統時,鐵道部充分考慮了檢票設備可能出現的故障,并在檢票過程中設計了各種模式。例如,可以采用“自助檢票設備票務專用網絡”模式。持有有效身份證件的乘客可通過檢票閘自行進出車站,也可采用“移動手持檢票站車無線網絡”模式。

昨天早上,記者在北京南站看到,除了電子機票上印有身份證的登機口外,每個登機口還預留了一兩個混合值機通道。持有有效身份證或購票信息單的乘客可通過人工檢票閘機辦理登機手續,工作人員將使用手持設備辦理登機手續。

記者了解到,如果乘客仍然“不安全”,想要保留紙質代金券,他們可以通過網站自行打印或下載購票信息單,也可以在各個車站的售票窗口、自動售票機/取票機和網點打印。有必要提醒乘客,購票信息表僅用于

鐵路部門特別提醒乘客,如果不使用現金購票,也不出示報銷憑證,從任何渠道購買的車票都可以在網上退票或重新發行。

由于沒有紙質票,丟失票、替換丟失票和出售假票的問題將得到徹底解決。

對于需要報銷差旅費的乘客,可以在車站售票窗口(包括售票機和銷售點窗口)打印報銷憑證,并附上購票時使用的有效身份證件原件。有效期為自駕駛之日或乘坐公共汽車之日起30天內。如果期限超過30天,請聯系鐵路12306客服中心。

■提醒

將您的手機號碼留在票務處,以便您可以收到列車信息

購票時,通過12306網站購票的乘客(包括手機客戶端,下同)可以自行打印或下載購票信息表;對于通過車站窗口和售票機購票的乘客,鐵道部將提供購票信息單,并要求乘客當場核對。

有必要提醒乘客購票信息單僅作為乘客購票的信息提示,而不是旅行憑證;需要接收列車運行變更信息的乘客可以在購票時注冊手機號碼。

乘客進入車站時,持有中華人民共和國居民身份證和其他自動身份證件。購票時可以使用乘客的有效身份證件原件,通過自助登機口在車站出入口完成實名制驗證和檢票手續。

旅行時,乘客必須根據購票信息中顯示的車廂號和座位號入座。列車工作人員檢查車票時,乘客應出示購票時使用的有效身份證件原件。購買打折票的乘客需要攜帶相關優惠證件(如學生證、殘疾軍人證)進行檢查。

[電子客票發展史]

●2018年11月22日

海南環島高速鐵路實施試點電子客票服務。

●2019年7月27日

上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江以西)、昆明至大理至麗江等四條城際高速鐵路將啟動電子客票應用試點項目。

●2019年9月26日,京雄城際鐵路北京段正式通車,成為京津冀地區第一條使用電子客票的線路。

●2019年11月26日

長三角高鐵線路和動車組站,都進入了電子售票時代。

北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6站啟動試點。

●2019年12月30日

京張高速鐵路將建成通車。沿線所有車站都將支持電子客票業務。

新京報記者裴劍飛

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