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無人零售無人問津?倒閉的背后是洗牌還是消亡?

從來沒有人零售過曾經受到資本高度重視的產品,而且關閉的消息一直在不斷傳播。一些傳統商店已經開始使用技術來改善他們的消費體驗。新技術與零售一體化的趨勢是不可逆轉的,但零售的數字化轉型應該回歸零售本身,注重便利性和高質量的產品。

2019年12月27日11: 30,北京朝陽區廣東華里中海廣場一樓的一家奶茶店排起了長隊,但對角對面的一家無人超市相對冷清。這時,原本是白領吃飯購物的黃金時間。20分鐘內,只有4個人進入超市購物。

無人值守,“編碼”并走,大數據預測消費習慣,智能防盜識別系統.許多新技術支持的無人零售將于2017年首次亮相,F在,兩年后,作為零售業的新寵,沒有人對外界零售的印象仍然更多的是在技術層面。最近,關閉的消息繼續傳播。

前風口行業的現狀如何?它真的被忽視了嗎?崩潰的背后是重組還是消亡?未來將走向何方?記者《工人日報》對此進行了調查。

許多第一家無人超市關門

寧波新青東河路無人超市,這是北侖區出現的第一家無人超市,經過七個月的運營,于去年11月底關門。不僅如此,無錫、濟南等地的第一家無人零售店也宣布關閉。

許多地方第一家無人零售店的關閉將會終結2017年伴隨資本和技術而來的無人零售局面。

2017被業界稱為“無人零售的第一年”。許多城市的街道上通宵擺放著無人貨架,許多無人超市也開張了。然而,好時光并不長。2017年,上海首家空的便利店郭斌盒子被關閉。2018年2月,成都無人貨架項目GOGO暫停。去年4月,廣州新河浦路的無人零售店埃斯多突然關門.大量無人零售店倒閉。

據媒體調查,一些無人超市甚至被直接改造成普通超市,包括一些知名電子商務平臺擁有的超市。

沒有人是很新鮮的,方便更重要。

對于無人零售店的關閉,業內一些人指出,對于消費者來說,他們更關心的是綜合消費體驗,而不是零售店的自動化程度和購物過程中的“技術感”。與普通便利店相比,目前的無人零售店員工較少,其他方面變化不大。無人零售的核心不應該是無人,而是便利和產品。

2019年12月30日晚,記者看到北京朝陽區定福莊小區外無人貨架上出售的酸奶比附近的便利店還貴!昂茈y讓人想購物!币粋路人說。

此外,沒有一家零售店本身的技術問題有時會給消費者帶來不好的消費體驗。寧波第一家無人零售店的店主說,該系統曾一度被延遲。凌晨3點,機器沒有反應,顧客被困在商店里。

對此,山東財經大學市場部副教授劉俠表示,無人零售存在許多問題和不足。雖然勞動力成本降低了,但它肯定會導致運營成本的增加。就丟失的物品和技術而言,這個問題還沒有得到很好的解決。

據業內人士稱,沒有一家零售企業在租金和勞動力方面有一定的成本優勢,但從實際情況來看,整體運營成本非常高。無人超市的自動商品識別設備以及利用人工智能和大數據建立的操作系統前期投資高,后期維護成本不小。

資本的減少給零售業帶來了致命的打擊。一位風險資本家表示,投資者逐漸發現,無人零售項目的盲目擴張無法實現情景契合、補充成本、用戶契合等方面的平衡,大規模融資難以維持。資本逐漸回歸理性,不再投資于市場

"如果結賬隊伍很長,自助結賬非常方便."北京朝陽區十項全能運動超市的一名消費者說。記者看到,當消費者將購買的商品放入購物籃時,商品的詳細信息和價格會自動顯示在屏幕上,消費者可以通過掃描代碼進行支付。

對此,一些評論家指出,如今,新技術與零售一體化的趨勢是不可逆轉的,越來越多的科技感的生活必然會加速。無人超市和貨架仍有廣闊的發展空間。

根據一家咨詢公司的數據,中國無人便利店的市場規模在2018年達到11億元,預計在2020年將達到33億元。

深圳物聯網智能技術應用協會聯合執行主席唐軍寫道,沒有一家便利店僅僅敲響了傳統便利店數字化轉型的號角。只有那些將零售回歸零售、回歸零售本質、為零售效率和效益帶來翻天覆地變化的人,才能成為未來的零售之王。

杜新·[編輯:蕭玉]

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